مشتريان محترم در صورت ايجاد مشكل در انتقال وجه از طريق ابزارهاي الكترونيكي و ايجاد مغايرت مي توانند مورد مربوطه را از طريق شماره هاي زير در بخشهاي مختلف پيگيري نمايند:

مغايرت در انتقال وجه به كارتهاي ساير بانكها ( شتاب ) از
طريق خودپرداز- درگاه اينترنتي و يا pos

دایره شتاب - مستقر در اداره کل پایاپای اسناد بانکی
33112177 - 33924534 - 33924617 - 33924690 - 33924717
33952392 - 33955056 - 33955851 - 33957974 - 33953885
مغايرت در انتقال وجه به حساب ساير بانكها با مبالغ بالاي 000ر000ر150 ريال ( ساتنا )
60994800
مغايرت در انتقال وجه به حساب ساير بانكها با مبالغ كمتر
از 000ر000ر150 ريال ( پايا )

دایره پایا - مستقر در اداره کل پایاپای اسناد بانکی
33114145 - 33952584 - 33953689


شماره تلفن مركز امداد مشتريان ساتناي بانكها

رديف
نام بانك
شماره تلفن
رديف
نام بانك
شماره تلفن

1
ملي ايران
60994800
15
ملت
66751800

2
تجارت
66484049
66483490
66483493
16
صادرات ايران
88833707
7-8476290
6-84763074

3
سپه
66746799
66746439
66740246
35912800
35912801
17
رفاه كارگران
88054975
88607331
82188306
82188307
82188562

4
كشاورزي
84893380
84893377
84893378
88242734
18
صنعت و معدن
27873087
27873080
27873066

5
توسعه صادرات ايران
88700924
19
مسكن
4-64572290

6
سامان
23095413
23095436
23095419
20
بانك شهر
66071641
83364311
83364316

7
پارسيان
84842523
84842565
21
اقتصاد نوين
48031000

8
پاسارگاد
8-82891316
22
سينا
88830625
88848515

9
سرمايه
88890842
23
موسسه اعتباري توسعه
88677854

10
پست بانك
66742302
24
دي
28931287

11
قرض الحسنه مهر ايران
89590204
25
توسعه تعاون
61032268

12
حكمت ايرانيان
89571228
26
ايران و ونزوئلا
88798145

13
ايران زمين
66916664
88614776
27
انصار
88824947
88825279

14
كارآفرين
26215070
28
گردشگري
22634629


واحد پاسخگويي سامانه پاياي بانكها

نام بانك
شماره تلفن
شماره دورنگار

ملي ايران
33952584- 33953689
33910758-33955059-33910759

سپه
66746439-35912801-35912800-66740769- 66740246
66746432

رفاه كارگران
7- 82188306
82188588

صادرات
84763075-84762907-84762252-84763076-88833707
88833708

كشاورزي
84893407-84893976-84893975
88232339

قرض الحسنه مهر ايران
89590202
88810389

ملت
66751800
66751880

سامان
23095436-23095424-23095413-23095412
26211086

پارسيان
84842565-84842557-84842523
88362676-88362674

تجارت
66484031-66483576
66484031

كارآفرين
26215030-26215070 داخلي 1621 و 1632
26215080

توسعه صادرات ايران
81922616-88700929
88700928

پست بانك
81562045-88938797
88938797

صنعت و معدن
27873151-27873155
22873203

مسكن
71-64572470
91-66744590

موسسه اعتباري توسعه
88883000-88677854
88677849

سينا
4-85573123
85573101

پاسارگاد
82891190-82891593-82891316-82891318
82891318

سرمايه
3-84245252
88890842

اقتصاد نوين
48031000
82331476

توسعه تعاون
61032268
61032268

آينده
85932234-85932232
88729317

گردشگري
22634629
9-22630341 داخلي233

انصار
88823828
88824947

شهر
83364316-83364311
83364313

حكمت ايرانيان
89571230-89571228
89571231

ايران زمين
7-26401560
-